Minder haast, meer rust in de logistiek

95% van de consumenten vindt ‘morgen in huis’ niet nodig

De druk op de pakketbezorging is groot. Bezorgers rijden volle routes, distributiecentra draaien op hoge snelheid en de verwachtingen van klanten lijken torenhoog. Toch blijkt dat die haast in veel gevallen helemaal niet nodig is. Uit een recent onderzoek van Radar onder bijna 3.000 consumenten blijkt dat 95 procent het een goed idee vindt om bij een bestelling aan te kunnen geven dat een pakketje geen haast heeft.

Bezorging met beleid
De meerderheid van de ondervraagden geeft aan dat hun bestellingen zelden urgent zijn. Veel consumenten zouden het prima vinden als pakketjes op vaste dagen worden bezorgd of samengevoegd met andere leveringen. Daarmee kan de werkdruk bij chauffeurs en medewerkers in distributiecentra verminderen, terwijl bezorgroutes efficiënter worden.

Ook de plek van aflevering speelt mee. Zo laat 68 procent van de consumenten pakketten nog altijd thuis bezorgen, maar bijna een kwart kiest bewust voor een pakketpunt of pakketautomaat. Daarmee besparen zij niet alleen tijd, maar ook onnodige ritten van bestelwagens door woonwijken.

Kans voor slimme stadslogistiek
Juist in steden en dorpen waar binnenkort zero-emissiezones worden ingevoerd, zoals in Alphen aan den Rijn vanaf 2027, ligt hier een kans. Minder haast in de keten betekent meer ruimte voor schone voertuigen, bundeling van leveringen en de inzet van slimme hubs. Het consumentengedrag dat uit dit onderzoek spreekt, ondersteunt dus direct de ambities van slimme stadslogistiek: schoner, rustiger en efficiënter bezorgen.

Van snel naar slim
De komende jaren zal de bezorgketen zich verder moeten aanpassen aan strengere milieueisen, stijgende kosten en veranderende klantverwachtingen. Dit onderzoek laat zien dat consumenten daar zelf ook klaar voor zijn. Minder haast, meer rust in de logistiek. Het is niet alleen beter voor de bezorgers, maar ook voor de stad.

Bron: Radar (AvroTros)