ai in de logistiek: klein beginnen, slim groeien
De inzet van kunstmatige intelligentie (AI) in de logistiek is al lang geen toekomstmuziek meer. Het is een praktische manier om beter om te gaan met personeelstekorten, hoge klantverwachtingen, ketenverstoringen en de druk om te verduurzamen. AI is geen doel op zich, maar een middel om processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger te maken.
Wat kun je ermee?
Toepassingen van AI in de logistiek zijn er volop. Denk aan:
Slimme routeplanning op basis van verkeersdata, weersvoorspellingen en eerdere ritten.
Voorspellend onderhoud met sensoren en algoritmes die uitval helpen voorkomen.
Magazijnoptimalisatie, zoals efficiënter orderpicken en beter voorraadbeheer.
Klantcontact automatiseren via chatbots en automatische e-mailverwerking.
Commerciële processen stroomlijnen met automatisch gegenereerde offertes en analyse van klantfeedback.
En het wordt steeds toegankelijker: veel warehouse management systemen (WMS) hebben inmiddels AI-functies aan boord, bijvoorbeeld in de vorm van slimme zoekfuncties of dashboards.
Maar let op de valkuilen
Toch zijn er ook redenen waarom veel AI-projecten stranden. De data is niet op orde. De verwachtingen zijn te hoog. Of de mensen op de werkvloer worden onvoldoende meegenomen. AI vraagt daarom niet alleen om technologie, maar ook om een andere manier van werken en denken. Het is een kwestie van techniek én team.
Begin gewoon. Maar begin klein.
De sleutel tot succes? Start met een concreet probleem uit de praktijk. Geef een klein team ruimte om te experimenteren. En leer gaandeweg. Vooral jongere medewerkers die handig zijn met tools als Power BI of Python kunnen hierin veel betekenen. Ze hoeven geen logistiek expert te zijn—die kennis bouwen ze snel op—maar ze brengen wél de digitale mindset mee die nodig is.
Bij Breda University of Applied Sciences experimenteren studenten actief met deze aanpak. Ze ontwikkelden onder andere een AI-model om ritten te voorspellen, een dashboard om ritrendementen te meten en een tool die helpt bij het optimaliseren van de magazijninrichting. Hun resultaten laten zien: je hoeft geen techgigant te zijn om waarde uit AI te halen. Gewoon beginnen werkt echt.
Tot slot
AI is geen hype. Het is een kans. Maar alleen als je het goed organiseert. Zorg voor betrouwbare data, draagvlak in de organisatie en een duidelijke link met de praktijk. De technologie is er, de noodzaak ook. De enige stap die nog ontbreekt: beginnen.
Bron: logistiek.nl
