Slimme stadslogistiek begint bij de ondernemer
De druk op stadslogistiek neemt toe. Steeds meer leveringen zorgen voor meer verkeer, meer CO₂-uitstoot en minder leefbaarheid in binnensteden. De aandacht gaat vaak uit naar de transporteurs die elektrisch gaan rijden of routes slimmer plannen. Maar er is nóg een belangrijke schakel: de ondernemers zelf. Hun bestelgedrag bepaalt in grote mate hoeveel voertuigen de stad inrijden. Pas als we hen helpen om anders te bestellen, kunnen we stadslogistiek echt slimmer en duurzamer maken.
De psychologie achter bestelgedrag
Ondernemers ervaren logistiek vaak als iets dat vanzelf gebeurt. Bestellingen worden geplaatst, spullen komen aan, en het proces herhaalt zich. Toch heeft elk bestelmoment impact. Wie elke dag kleine hoeveelheden laat leveren, zorgt voor extra ritten, drukte en uitstoot.
Volgens de gedragsdeskundigen van &Morgen ligt de sleutel bij inzicht en motivatie. Ondernemers moeten weten wat hun keuzes betekenen, maar ook zien wat het hen oplevert. Minder bestelmomenten scheelt tijd aan de deur, vermindert kosten en maakt de binnenstad beter bereikbaar.
Gedragsverandering kost echter tijd. Ondernemers doorlopen verschillende fases: van onbewust gedrag, naar overwegen en plannen maken, tot het daadwerkelijk volhouden van nieuwe routines. Alleen informeren werkt dus niet. Er is begeleiding nodig, met praktische voorbeelden en haalbare stappen.
Hoe maak je bestelgedrag slimmer?
- Creëer bewustwording
Laat zien hoeveel invloed bestelgedrag heeft. Dat kan via bijeenkomsten, korte gesprekken of het delen van voorbeelden van bedrijven die al anders werken. - Geef inzicht in bestelpatronen
Veel ondernemers weten niet hoeveel verschillende leveranciers dagelijks langskomen. Een simpele scan of gesprek helpt om alternatieven te zien. Vaak blijkt dat het aantal bestelmomenten omlaag kan of dat er meer lokaal besteld kan worden. - Begin klein
Niet elke verandering hoeft groot te zijn. Eén bestelronde per week minder kan al verschil maken. Of leveringen laten bundelen via een lokale logistieke hub. - Stimuleer samenwerking
Ondernemers in dezelfde straat kunnen samen afspraken maken over vaste lever- en besteldagen. Ook overleg met leveranciers over efficiëntere routes kan veel opleveren. - Ondersteun vanuit beleid
Gemeenten kunnen met stimulerend beleid helpen, bijvoorbeeld door toegang tot zero-emissiezones te koppelen aan het gebruik van hubs of door lokale initiatieven te ondersteunen met subsidies.
Van intentie naar actie
Slimme stadslogistiek vraagt om een bredere blik dan alleen die op de vervoerders. De ondernemer aan de ontvangende kant heeft grote invloed op hoeveel voertuigen dagelijks de stad inrijden. Door ondernemers bewust te maken, inzicht te geven en samen alternatieven te verkennen, kunnen we de stedelijke logistiek efficiënter en duurzamer maken.
Het vraagt om samenwerking tussen wetenschap, beleid en praktijk. Want alleen als iedereen meedoet, blijft de binnenstad leefbaar, bereikbaar en toekomstbestendig.
Bron: mobiliteit.nl
